الصفحات القانونية

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع اشتراكات Vayen الرقمية. الهدف منها توضيح طريقة الإلغاء، توقيته، وأحكام الاسترجاع بشكل واضح قبل وبعد الدفع.

2. طريقة الإلغاء

يمكنك إلغاء الاشتراك مباشرة من لوحة التحكم عبر: الحساب/الاشتراك ← إلغاء الاشتراك. الإلغاء لا يتطلب مراسلة الدعم ولا يمر بخطوات معقدة.

3. متى يسري الإلغاء

• الإلغاء يوقف التجديد القادم.
• يستمر وصولك إلى المزايا حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
• مثال: إذا ألغيت يوم 15 فبراير وكانت نهاية فترتك في 28 فبراير، فيبقى الوصول متاحاً حتى 28 فبراير.

4. سياسة الاسترجاع

نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية الفورية، فإن الرسوم المدفوعة للاشتراك غير قابلة للاسترجاع بعد بدء الخدمة أو استخدام الميزات.

استثناء محتمل: في حال وجود خلل تقني مثبت من طرفنا أدى إلى عدم تقديم الخدمة بشكل جوهري.

5. تفويض التجديد التلقائي

بإتمام الاشتراك، فإنك تفوض Vayen بخصم قيمة الاشتراك تلقائياً حسب الدورة المحددة عند الشراء. يمكنك سحب هذا التفويض في أي وقت عبر إلغاء الاشتراك من لوحة التحكم.

6. النزاعات وعمليات الاعتراض (Chargeback)

في حال وجود مشكلة في الفوترة، يرجى التواصل معنا أولاً لحلها سريعاً. في حالات الاعتراض البنكي غير المبرر، نحتفظ بحق تعليق الحساب مؤقتاً لحين إتمام التحقق.

7. التواصل

لأي طلب متعلق بالإلغاء أو الاسترجاع: info@founder.sa

العنوان: جدة، المملكة العربية السعودية.